Как правильно официально извиниться?

Если вы погорячились: Как правильно извиняться

1. Не рассыпайтесь в многословных извинениях Во-первых, это обесценивает слова «прости» и «извини меня». …
2. Дайте другому время …
3. Не грызите себя …
4. Выслушайте ответ — и прислушайтесь к нему …
5. Признайте чувства …
6. Сделайте для человека что-то приятное …
7. Выработайте конструктивное решение

Как правильно извиняться, чтобы прекратить конфликт

1. Озвучьте ошибку
2. Признайте вину и извинитесь
3. Объясните, в чем причина вашей ошибки
4. Заявите о своих намерениях
5. Переходите к действиям
6. Еще раз извинитесь

Dec 17, 2020

Возможные формулировки: — Нам очень жаль, что товар был доставлен Вам в ненадлежащем виде. — От имени компании мы приносим извинения за то, что Вы потратили на ожидание так много времени.