Важно: курьер не обязан и не уполномочен проверять заказанный Вами товар. Поэтому у покупателя есть время для того, чтобы убедиться в отсутствии повреждений товара и «состава» заказа (10-15 минут).
Как проверять товар при доставке курьером
- осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера;
- упаковку вскрывайте осторожно, предпочтительно ножницами;
- изучите содержимое посылки со всех сторон;
- в случае выявления каких-либо несоответствий или дефектов составьте акт на возврат товара;
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продиктуйте трек-номер и покажите сотруднику Почты ваш паспорт. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут. Если вы готовы забрать посылку, то распишитесь в ее получении.
Добавить комментарий